Köpvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

1. ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidan www.mkequestrian.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och MK Equestrian HB, org. nr 969760-4727, Björkdala, Västerstad 1276, 242 97 Hörby (hädanefter MK Equestrian).

Köparen är skyldig att ta del av villkoren innan köp. Vid beställning på mkequestrian.se accepterar köparen de Allmänna villkoren samt vår Integritets- och sekretesspolicy. MK Equestrian förbehåller sig rätten att ändra de Allmänna villkoren.

2. GÄLLANDE LAG

Dessa allmänna villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av mkequestrian.se, eller med köp på webbplatsen, regleras av svensk lag. MK Equestrian kan modifiera eller ändra dessa villkor. Du uppmanas därför att spara de villkor du accepterar vid tidpunkten för köpet av din beställning. Som kund måste du följa alla gällande lokala och internationella lagar och förordningar beträffande din användning av mkequestrian.se.

3. INNEHAV AV RÄTTIGHETER

Alla rättigheter, inklusive upphovsrätt av mkequestrian.se, stannar hos MK Equestrian. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering annat än för eget personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.

4. BESTÄLLNINGAR

Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra ändringar. Du är bunden till din order först när du godkänner den och våra allmänna villkor i kassan. En order är bekräftad först när den är mottagen av MK Equestrian och betalning har godkänts. Vänligen notera att vi inte kan acceptera order där faktura-adress och leverans-adress inte kan verifieras. En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutfört ditt köp. Detta är ett kvitto/betalningsunderlag för ditt köp i webbshopen. En digital leveransbekräftelse skickas till angiven e-postadress när din order skeppats. Detta är ett kvitto/underlag för din leverans.

Vi säljer endast artiklar som vi har i lager. Artiklar kan komma att säljas slut under ett besök på mkequestrian.se, och aktuellt lager och tillgång uppdateras automatiskt när du kommer till kassan. Vi kan inte garantera information om enskilda varors tillgänglighet då varor och lager kan sälja slut.

All produktinformation som visas är föremål för ändring, och MK Equestrian reserverar sig rättigheten att, vid behov, ändra information på mkequestrian.se

Vi reserverar oss rättigheten att endast ta emot beställningar från personer över 18 år.

5. BETALNINGSALTERNATIV

MK Equestrian accepterar betalningar genom

Priser angivna i följande valutor: SEK. MK Equestrian förbehåller sig rätten, vid behov, att uppdatera priser på mkequestrian.se.

6. LEVERANS OCH FRAKT

Leveranstid är beroende av val av fraktalternativ. Din order behandlas normalt inom 1-3 dagar med vissa undantag så som vid t.ex., inventering och helgdagar.

Om en leverans är försenad eller inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer kunden informeras om detta så snart möjligt och senast 30 dagar efter att ordern lagts. Kunden får då avbeställa och/eller återbetalas utan extra kostnad.

6.1 FRAKTKOSTNAD OCH VALUTA

Fraktkostnaden anges i SEK.

6.2 EJ UTHÄMTADE PAKET

MK Equestrian ansvarar inte för lämnade paket hos postombud. Kunden blir debiterad för kostnaden av returfrakt och administrativa kostnader, 215 kr.

6.3 TRACKING

Du kan begära att få sändningsnummer för att följa var din försändelse befinner sig (undantag varubrev via PostNord inom SE). MK Equestrian ansvarar inte för eventuella fel i respektive distributörs information.

6.4 TRANSPORTSKADOR/UTEBLIVNA VAROR

Om du vid mottagandet av ditt paket upptäcker att försändelsen är synligt skadad av/under transport ska detta reklameras omgående till fraktbolaget och detta gäller både vid hemleverans och när du själv hämtar paketet hos ett ombud. Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat eller att varor saknas, är du skyldig att som kund kontakta MK Equestrians kundservice senast inom 7 kalenderdagar från mottagande av varor med ditt ordernummer samt ärendenummer från paketombudet. Vid retur-transporter av produkter bär kunden det ekonomiska ansvaret om produkterna blir skadade eller inte kommer fram.

6.5 FELAKTIGA VAROR/INFORMATION

Om MK Equestrian skulle skicka felaktiga eller skadade produkter, förbehåller sig MK Equestrian rätten att få tillbaka alla produkter i sitt ursprungliga skick. Kunden måste returnera den felaktiga varan till MK Equestrian inom 14 dagar och frakten bekostas av MK Equestrian.

Om en vara skulle visas och säljas till ett felaktigt pris på mkequestrian.se som uppstått på grund av tekniska problem eller misstag från personal på MK Equestrian förbehåller vi oss rätten att annullera ordern, återbetala pengarna och informera kunden om situationen.

7. RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp mot giltigt kvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning och med alla eventuella hangtags. Alla returnerade varor returneras med ordernummer och kontaktuppgifter. Oidentifierade objekt som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade eller slitna godtas ej. MK Equestrian står inte för returfrakt.

7.1 REKLAMATION

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto eller betalningsunderlag. Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Om möjligt erbjuder vi att reparera defekta produkter. Om det inte går att reparera eller produkten inte längre är tillgänglig har du rätt till full återbetalning inklusive frakt- och returkostnader. Vid godkända reklamationer står MK Equestrian för alla extra kostnader. MK Equestrian följer konsumentköplagen vid reklamationer, för mer information besök konsumentverket.se.

7.2 ÄNDRING AV ORDER

När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse finns det ingen möjlighet att ändra din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta kundservice. MK Equestrian har inte ansvar för order som skickats till en felaktigt uppgiven adress av en konsument.

7.3 BYTEN AV VAROR

Vid eventuella önskemål om byten av varor, vid till exempel en felbeställning av vara eller storlek, ombeds du att returnera den oanvända produkten med information om vad det önskas bytas till. Om det önskade bytet ej finns i lager hanteras ordern som en retur. Vid frågor eller hjälp kontakta vår kundservice.

8. FORCE MAJEURE

Vid händelse av force majeure skjuts våra förpliktelser via mkequestrian.se upp. Vid händelse av force majeure har både kund och MK Equestrian rätt att häva, helt eller delvis, eventuella avtal utan någon skyldighet att betala skadestånd eller fullfölja några förpliktelser. Med force majeure avses vi i regel, men begränsar oss ej till, naturkatastrofer, krig, strejker, import/exportförbud, transportstörningar samt sjukdom oavsett om detta inträffar hos oss som företag eller hos våra leverantörer.

9. BEDRÄGERI

MK Equestrian förbehåller sig rätten att avbryta och återbetala alla order som misstänks vara genomförda på ett bedrägligt eller på annat sätt skadligt sätt för att säkerställa säkerheten för våra konsumenters transaktioner via mkequestrian.se. Vi förbehåller oss rätten att även vid behov vidarebefordra transaktionsinformation om så efterfrågas till officiella myndighet eller betalningspartner vid misstanke om bedrägliga transaktioner eller identitetsstöld. Individer som bryter mot ovan regler eller mot begränsning av lösenordskyddade områden på mkequestrian.se kan bli föremål för åtal.